Product Reviews
Product Reviews viser hva kundene synes om produktene dine. Dette gir en bedre kjøpsopplevelse, og unik kunde- og produktinnsikt for deg og din bedrift.
Alle plattformer for innsamling av product ratings & reviews tilbyr den samme, grunnleggende funksjonaliteten. Det som gjør Lipscore unik er den høye responsraten. Våre kunder får i snitt en tilbakemelding fra 22,83% av kundene sine. Bransjesnittet er 4-11%.
Hvorfor velge Lipscore?
Normalt kan du forvente 2 til 4 ganger flere tilbakemeldinger om du velger Lipscore fremfor konkurrerende løsninger. Dette er hovedårsaken til at vi er Nordens raskest voksende plattform for innsamling av ratings & reviews.
Se kundene som har valgt Lipscore.
Hvorfor er antall tilbakemeldinger så viktig?
Product ratings & reviews bidrar til økt konvertering, og dermed økt salg. Men det forutsetter at man har en kritisk masse ratings & reviews på store deler av produktporteføljen, ikke kun de mest solgte produktene.
Med mange tilbakemeldinger får du dessuten et datasett som er større og ofte mer representativt, noe som gir deg unik kunde- og produktinnsikt.
Dine fordeler
Jo flere ratings og reviews du har på produktene dine, jo større er effekten!
- Økt tillit som resulterer i mer salg.
- Mer lojale kunder som kommer tilbake og kjøper igjen.
- Økt trafikk fra Google takket være brukergenerert innhold (UGC) og stjerner i søkeresultatene.
- Bedre mulighet til å fange opp og håndtere misfornøyde kunder.
- Stort og representativt datasett du kan bruke til å forbedre produktene og kundeopplevelsen, og dermed øke lønnsomheten.
Unik funksjonalitet
Ingen gjør det enklere for kundene dine å gi deg en tilbakemelding:
- Kun ett klikk på ønsket stjerne, og ratingen er registrert.
- Frivillig å også skrive en omtale.
- Automatisk oversettelse av reviews.
Åpenheten rundt kjøperne gir produktomtalene dine økt troverdighet:
- Kun verifiserte kunder får lov til å gi en tilbakemelding.
- Kundens fulle navn vises som standard.
- Dato for kjøpet vises.
Du og din bedrifts behov er i fokus:
- Vi ruter dine kunder til nettsiden din.
- Du eier dine ratings & reviews.
- Brukervennlig løsning som krever minimalt av deg.
Funksjoner
Alle plattformer for innsamling av product reviews tilbyr den samme, grunnleggende funksjonaliteten. Det som gjør Lipscore unik er den høye responsraten. Du bør derfor velge Lipscore dersom det viktigste for deg er å raskest mulig få en kritisk masse ratings & reviews på hele produktporteføljen.
Under finner du en oversikt over de viktigste funksjonene. Våre eksperter på ratings & reviews hjelper deg å skreddersy den beste løsningen for deg og din bedrifts behov. Vi hjelper deg med alt fra design av invitasjoner og widgeter, til integrasjon, testing og implementering av løsningen. Du får selvfølgelig opplæring i systemet, og proaktiv oppfølging etter ønske og behov.
Tilpasset design
Vi hjelper deg å tilpasse widgetene til resten av designet på nettsiden din. Velg mellom flere standard oppsett, farger og stiler, eller design widgetene nøyaktig slik du ønsker ved å endre CSS'en på våre widgets.
Invitasjoner
Vi hjelper deg å designe invitasjonene slik at de passer din profil, samtidig som de er utformet etter Best Practice for å sikre høyest mulig responsrate. E-postinvitasjoner er standard, men du kan også velge å sende ut invitasjoner på SMS.
Kickstart
Inviter alle kunder som har handlet av deg de siste tre månedene til å gi deg en tilbakemelding, og få mange ratings & reviews på mindre enn 48 timer! Vi importerer også ratings & reviews du har fra før.
Stealth Modus
Bli kjent med Lipscore uten at noen ser det. Aktivering av Stealth Modus skjuler alle synlige spor av Lipscore fra nettbutikken din, mens systemet fortsatt er fullt operativt og samler inn ratings & reviews fra kundene dine.
Google Rich Snippets
Google Rich Snippets støtter visning av ratings & reviews direkte i Googles søkeresultater. Når noen søker etter et produkt du selger, vil det organiske søkeresultatet vise stjerne-ratingen til produktet. Dette kan bidra til å øke klikkraten.
Google Shopping Feed
Du kan også gjøre dine ratings & reviews synlige i Google Shopping annonser. En Google Shopping XML-feed oppdateres automatisk med dine nyeste ratings & reviews hver eneste dag!
Support Trigger
Support Trigger hjelper deg å fange opp og håndtere misfornøyde kunder på en god måte. Får du en dårlig rating opprettes det automatisk en sak i kundeservice-systemet ditt. Publisering av ratingen utsettes i 5 dager, slik at du har tid til å gjøre kunden fornøyd igjen.
Spørsmål og Svar
La kundene stille spørsmål direkte på produktsiden og publiser svarene sammen med produktinformasjonen. På denne måten beriker du produktinformasjonen, samtidig som du sparer egen kundeservice fra å svare gjentatte ganger på de samme spørsmålene.
Produkt Attributter
Ønsker du en mer detaljert tilbakemelding på en bestemt produktgruppe eller kategori? Med Product Attributter kan du spørre kundene dine om å rangere inntil 3 produktegenskaper per kategori, i tillegg til å be kundene rangere hvert produkt totalt sett.
Avansert varianthåndtering
Selger du de samme produktene i forskjellige størrelser og farger? Ved å slå sammen ratings & reviews for produktvarianter får du raskere en kritisk masse av ratings & reviews på produktporteføljen din.
Automatisk oversettelse
Ønsker du å selge produktene dine i ett nytt marked lønner det seg å ha et stort antall ratings & reviews. Vår oversettelsesmodul oversetter automatisk alle reviews til språkene nettbutikken din støtter, slik at dine kunder kan lese reviews på sitt eget språk.
Deling mellom nettbutikker
Driver du mer enn en nettbutikk eller planlegger du å skalere internasjonalt? Med Lipscore Reviews Syndication kan du dele ratings & reviews mellom ulike nettbutikker, øke eksponeringen og øke salget fra dag én.
Unik innsikt
Ratings & reviews genererer store mengder nyttig data. Vi skreddersyr dashboard og rapporter slik at du kan få kunde- og produktinnsikten som gjør at din bedrift kan jobbe datadrevet og dermed forbedre kundeopplevelsen og øke lønnsomheten.
Vi vil hjelpe din bedrift å få flere ratings & reviews!
Lipscore er verdens mest effektive plattform for innsamling og utnyttelse av ratings & reviews. Vi hjelper bedrifter å få økt omsetning, viktig kundeinnsikt, produktkunnskap og innkjøpsmakt.
Vi tar gjerne en uforpliktende prat med deg om hvordan vi kan hjelpe akkurat deg å få flere ratings & reviews og bruke disse til å øke lønnsomheten.
Ta kontakt med oss, så fortsetter vi dialogen på den måten du ønsker.