Store Reviews
Store Reviews viser hva kundene dine synes om handleopplevelsen i de ulike butikkene dine. Dette gir deg et unikt verktøy til å måle kundetilfredshet både i hver enkelt fysisk butikk, i tillegg til nettbutikken.
De fleste av våre kunder har valgt vår plattform for Product Reviews på grunn av den høye responsraten. Deretter bygger de på med Service Reviews, og eventuelt også Store Reviews.

Hvorfor Store Reviews?
Store Reviews utfyller Product Reviews og Service Reviews, og passer for deg som har fysiske butikker i tillegg til nettbutikk. Utnytt mulighetene f.eks. en kundeklubb gir til å samle inn tilbakemeldinger på produkter kjøpt i fysisk butikk, i tillegg til handleopplevelsen i butikken. Dette gir deg unik innsikt om kundene og butikkene dine som du kan bruke til alt fra forbedring av handleopplevelsen i butikk, til benchmarking mot de beste selgerne og butikkene dine.
Er antall tilbakemeldinger viktig?
Normalt kan du forvente 2 til 4 ganger flere tilbakemeldinger om du velger Lipscore fremfor konkurrerende løsninger. Med flere tilbakemeldinger får du et datasett som er større og ofte mer representativt, og dermed unik innsikt knyttet til kundetilfredshet i butikk.

Dine fordeler
Kombiner Store- og Service Reviews med Product Reviews for maksimal effekt:
- Økt tillit til merkevaren din.
- Unik innsikt i kundenes handleopplevelser.
- Bedre mulighet til å fange opp og håndtere misfornøyde kunder også i fysisk butikk.
- Stort og representativt datasett du kan bruke til å forbedre kundeopplevelsen, og dermed øke lønnsomheten.
- Tilpasset både fysiske og digitale kundeopplevelser.

Unik funksjonalitet
Ingen gjør det enklere for kundene dine å gi deg en tilbakemelding:
- Kun ett klikk på ønsket stjerne, og ratingen er registrert.
- Frivillig å også skrive en omtale.
- Automatisk oversettelse av reviews.
Åpenheten rundt kjøperne gir omtalene dine økt troverdighet:
- Kun verifiserte kunder får lov til å gi en tilbakemelding.
- Kundens fulle navn vises som standard.
- Dato for kjøpet vises.
Du og din bedrifts behov er i fokus:
- Vi ruter dine kunder til nettsiden din.
- Du eier dine ratings & reviews.
- Brukervennlig løsning som krever minimalt av deg.
Funksjoner
Alle plattformer for innsamling av ratings & reviews tilbyr den samme, grunnleggende funksjonaliteten. Det som gjør Lipscore unik er den høye responsraten som gir deg et et stort og representativt datagrunnlag du kan bruke til å forbedre kundeopplevelsen, og dermed øke lønnsomheten.
Under finner du en oversikt over de viktigste funksjonene for Store Reviews. Våre eksperter på ratings & reviews hjelper deg å skreddersy den beste løsningen for deg og din bedrifts behov.
Book et møte med en av våre eksperter!
Mange forbinder ratings & reviews med ehandel, men med Lipscore kan du også måle fysiske butikker om dere har dette.
Med Store Reviews kan du samle inn tilbakemeldinger på produkter kjøpt i fysisk butikk i tillegg til at du kan måle kundetilfredshet i hver enkelt fysisk butikk, i tillegg til nettbutikken.
Dette gir deg store mengder kundedata du kan bruke til å styrke og perfeksjonere din omnikanal-strategi.
Book et møte med oss så viser vi deg hvordan!