Kundehistorier

Skitt Fiske bruker Lipscore til å håndtere kundeomtaler, og ITX som plattform for kundesenter. Med disse systemene samler de inn store mengder tilbakemeldinger fra kundene og tilbyr førsteklasses kundeservice.

Kunder fra hele verden oppdager det norske klesmerket Lillelam, selv om selskapet ikke har markedsført seg internasjonalt. Nå er tiden inne for å gjøre merket mer kjent utenfor Norge, og det skjer med hjelp fra Lipscore.

Med hjelp av Fullstakk, Lampehusets Google-Byrå, har den organiske trafikken til nettsiden skutt i været med hele +416 %! Hvordan er det mulig? Vel, ved å vise tilbakemeldinger fra kunder på Google!

Det svenske klesmerket Uhip samler inn både produkt- og service reviews og merker at antallet spørsmål fra kunder har gått ned. «Vi får færre spørsmål om produktene, og vi tror det er fordi vi nå har kundeanmeldelser,» sier Martina i

Nordvik Bolig satser digitalt med både kundeanmeldelser og en egen app og endrer med dette hele eiendomsbransjen. I dag får de tilbakemeldinger fra 40 % av kundene!

Hasta Home mottar 3-4 ganger flere tilbakemeldinger med Lipscore sammenlignet med deres tidligere løsning for innsamling av ratings & reviews. Det er rett og slett mye enklere for kundene å gi tilbakemelding nå!

For seks måneder siden valgte Horseonline å bytte til Lipscore fra en av verdens største løsninger for ratings & reviews. Dette har gitt flere positive effekter. Responsraten har blant annet økt fra 6% til 24%!

Makeup Mekka har nylig utvidet til flere nye markeder, og de viser alle anmeldelser på lokalt språk. «Det øker tilliten når man går inn i et nytt marked», sier administrerende direktør Berit Sjøvik.

Ark Bokhandel selger hovedsakelig bøker. De har siden starten i 2020 samlet inn hele 52.000 ratings og 17.300 reviews med Lipscore, og har sett en økning i salg og konvertering etter at de begynte å vise frem anmeldelsene på produktsidene.

Rudo babyutstyr har tatt markedsandeler siden de lanserte nettbutikk i juni 2020. «Man blir aldri bedre hvis man ikke forandrer på ting som ikke fungerer. Og kundenes tilbakemeldinger har ført til flere forbedringer», sier Stine i Rudo babyutstyr.

For ulltøyprodusenten Lanullva er kundenes meninger om produktene helt essensielle. Takket være Lipscore er veien fra kunden til produksjonen blitt enda kortere.

For å styrke posisjonen satser Petworld bl.a. på produktomtaler, som brukes til produktberikelse på nettsidene, samt til videreutvikling av sortimentet.

Northern Playground gjør suksess med sine kvalitetsklær. Som en del av produktutviklingen bruker selskapet brukeromtaler.

Skeidar bruker Lipscore til å samle inn brukeromtaler blant de som handler på nett og i fysisk butikk.

Hengekøyene fra Amok har vunnet flere produkttester og blitt et stadig vanligere innslag i de norske skoger.

Få norske kjeder vokser raskere enn Elektroimportøren, mye takket være en ambisiøs omnikanal-strategi.

Den Sandefjord-baserte nettbutikken Mimmis vokser raskt. Kundeinnsikt trekkes frem som viktigste suksessfaktor.